如您参加拱墅区建设工程投标项目，
请务必仔细阅读以下内容Q：拱墅区建设工程招投标的电话、地址？
A：
办理地点：杭州市拱墅区行政服务中心3楼保证金窗口
办理时间：9:00-12:00 13:30-17:00（限工作日）
咨询电话：0571-86598227
Q: 我第一次来办理投标，要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息新增备案申请表（固定格式，需下载）
②经办人身份证复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
④基本存款账户信息原件及复印件（盖单位公章）
Q: 如何办理投标保证金缴纳？
A：
1、各投标单位使用“杭银在线”系统完成投标项目保证金缴纳预关联
以上具体操作可详见《杭银在线操作手册》。
（由于个别银行的投标单位基本账户向交易中心专户转账时，银行系统出具的付款人账号与之前备案的投标单位基本账户账号不一致， “杭银在线”系统会无法识别该付款人账号，将直接导致投标单位的保证金无法匹配。出现此类情况时，请及时联系保证金咨询电话。）
Q: 我是未中标单位，如何办理保证金退付？
A：
未中标单位的保证金退付在招标人应当自中标通知书发出之日起5个工作日内递交所需资料，区公共资源交易中心自收到申请后，在3个工作日内将投标保证金及银行同期活期存款利息通过“杭银在线”系统直接原路退回至原缴入的基本账户。
所需资料：
①中标通知书（招标人提供）
②未中标单位保证金退付通知单（固定格式）
Q: 我是中标单位，如何办理保证金退付？
A：
招标人应当自书面合同签订之日起5个工作日内递交所需资料，区公共资源交易中心自收到申请后，在3个工作日内将投标保证金及银行同期活期存款利息通过“杭银在线”系统直接原路退回至原缴入的基本账户。
所需资料：
①中标单位保证金退付通知单（固定格式）
②书面合同复印件
Q: 我没成功参与投标，如何办理保证金退付？
A：
特殊退付：投标单位已缴纳投标保证金但未关联项目的，招标人应当自收到投标单位书面申请之日起5个工作日内递交所需资料，区公共资源交易中心自收到申请后，在3个工作日内将投标保证金及银行同期活期存款利息通过“杭银在线”系统直接原路退回至原缴入的基本账户。
所需资料：
①未关联项目保证金退付申请表（固定格式，需下载）
②汇款凭证复印件（盖单位公章）
③经办人身份证复印件（盖单位公章）
④单位授权委托书（固定格式，需下载）
Q: 我现在要变更账户名称，要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息变更备案申请表（固定格式，需下载）
②经办人身份证复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
④基本存款账户信息原件及复印件
⑤变更登记情况表原件及复印件（盖单位公章）
⑥营业执照副本原件及复印件（盖单位公章）
Q: 我现在要变更开户银行名称或基本账号，要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息变更备案申请表（固定格式，需下载）
②经办人身份证复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
④基本存款账户信息原件及复印件
Q: 我现在要变更联系人，要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息变更备案申请表（固定格式，需下载）
②经办人身份证复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
④新联系人身份证复印件（盖单位公章）
Q: 我现在要变更联系电话,要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息变更备案申请表（固定格式，需下载）
②经办人身份证复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
如您参加西湖区建设工程投标项目，
请务必仔细阅读以下内容Q：西湖区建设工程杭银在线操作手册及业务资料下载？
Q：西湖区建设工程招投标的电话、地址？
A：
办理地点：杭州市西湖区公共资源交易中心东三楼杭州银行窗口
办理时间：9:00-12:00 13:30-17:00（限工作日）
咨询电话：0571-89511449
Q: 我第一次来办理投标，要什么资料？
A：
意向参加的投标单位需前往杭州市西湖区公共资源交易中心东三楼杭州银行窗口。提前办理本单位基本账户信息备案，已备案过的企业无需重复办理。
所需资料：
①基本账户信息新增备案申请表（固定格式，需下载）
②单位授权委托书（固定格式，需下载）
③开户许可证原件及复印件（盖单位公章）
基本账户信息新增备案成功后，“杭银在线”系统将自动向预留的联系手机号发送“杭银在线”的单位用户名和初始密码，各投标单位须自行重置密码。
Q: 如何办理投标保证金缴纳？
A：
1、各投标单位使用“杭银在线”系统完成投标项目保证金缴纳预关联
以上具体操作可详见《杭银在线操作手册》。
（由于个别银行的投标单位基本账户向交易中心专户转账时，银行系统出具的付款人账号与之前备案的投标单位基本账户账号不一致， “杭银在线”系统会无法识别该付款人账号，将直接导致投标单位的保证金无法匹配。出现此类情况时，请及时联系保证金咨询电话。）
Q: 我是未中标单位，如何办理保证金退付？
A：
未中标单位的保证金退付无需投标单位办理，在代理公司将中标通知书送达之日5日内，通过“杭银在线”系统直接原路退回各投标单位基本账户。
所需资料：中标通知书（代理公司提供）
Q: 我是中标单位，如何办理保证金退付？
A：
中标单位的保证金退付在递交所需资料5日内，通过“杭银在线”系统 直接原路退回中标单位基本账户。
所需资料：
①中标通知书原件（盖单位公章）
②施工合同原件及协议部分复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
④甲方同意退付证明（固定格式，需下载）
Q: 我没成功参与投标，如何办理保证金退付？
A：
特殊退付:向保证金专户汇入的未与任何项目匹配成功的或匹配成功后撤销匹配的款项列入特殊退付，在递交所需资料5日内，通过“杭银在线”系统直接原路退回该单位账户。
所需资料：
①特殊退付申请表（固定格式，需下载）
②汇款凭证复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
Q: 我现在要变更账户名称，要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息变更备案申请表（固定格式，需下载）
②单位授权委托书（固定格式，需下载）
③新开户许可证原件及复印件（盖单位公章）
④变更登记情况表原件及复印件（盖单位公章）
Q: 我现在要变更开户银行名称或基本账号，要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息变更备案申请表（固定格式，需下载）
②单位授权委托书（固定格式，需下载）
③新开户许可证原件及复印件（盖单位公章）
Q: 我现在要变更联系人，要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息变更备案申请表（固定格式，需下载）
②单位授权委托书（固定格式，需下载）
Q: 我现在要变更联系电话,要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息变更备案申请表（固定格式，需下载）
②单位授权委托书（固定格式，需下载）
如您参加余杭区交通水利项目投标项目，
请务必仔细阅读以下内容Q：余杭区公共资源交易中心的电话、地址？
A：
办理地点：杭州市余杭区余杭街道凤新路366号瑞鸿大厦6楼
咨询电话：89391054/89391029
Q: 我第一次来办理投标，要什么资料？
A：
意向参加的投标单位需前往杭州市余杭区余杭街道凤新路366号瑞鸿大厦6楼提前办理本单位基本账户信息备案，已备案过的企业无需重复办理。
所需资料：
①基本账户信息新增备案申请表（固定格式，需下载）
②经办人身份证复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书原件及复印件（盖单位公章）
③开户许可证原件及复印件（盖单位公章）
基本账户信息新增备案成功后，“杭银在线”系统将自动向预留的联系手机号发送“杭银在线”的单位用户名和初始密码，各投标单位须自行重置密码。
Q: 如何办理投标保证金缴纳？
A：
1、各投标单位使用“杭银在线”系统完成投标项目保证金缴纳预关联
以上具体操作可详见《杭银在线操作手册》。
（由于个别银行的投标单位基本账户向交易中心专户转账时，银行系统出具的付款人账号与之前备案的投标单位基本账户账号不一致， “杭银在线”系统会无法识别该付款人账号，将直接导致投标单位的保证金无法匹配。出现此类情况时，请及时联系保证金咨询电话。）
Q: 我是未中标单位，如何办理保证金退付？
A：
未中标单位的保证金退付无需投标单位办理，在中标通知书备案完成的2个工作日后，通过“杭银在线”系统直接原路退回各投标单位基本账户。
所需资料：经备案中标通知书（代理公司提供）
Q: 我是中标单位，如何办理保证金退付？
A：
中标单位的保证金退付在递交所需资料2个工作日后，通过“杭银在线” 系统 直接原路退回中标单位基本账户。
Q: 我没成功参与投标，如何办理保证金退付？
A：
特殊退付:向保证金专户汇入的未与任何项目匹配成功的或匹配成功后撤销匹配的款项列入特殊退付，在递交所需资料2个工作日后，通过“杭银在线”系统直接原路退回该单位账户。
Q: 我现在要变更账户名称，要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息变更备案申请表（固定格式，需下载）
②经办人身份证复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
④新开户许可证原件及复印件（盖单位公章）
⑤变更登记情况表原件及复印件（盖单位公章）
⑥营业执照副本原件及复印件（盖单位公章）
Q: 我现在要变更开户银行名称或基本账号，要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息变更备案申请表（固定格式，需下载）
②经办人身份证复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
④新开户许可证原件及复印件（盖单位公章）
Q: 我现在要变更联系人，要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息变更备案申请表（固定格式，需下载）
②经办人身份证复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
④新联系人身份证复印件（盖单位公章）
Q: 我现在要变更联系电话,要什么资料？
A：
所需资料：
①基本账户信息变更备案申请表（固定格式，需下载）
②经办人身份证复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
如您参加杭州市公共资源交易中心建设工程投标项目，
阅读以下内容
Q：杭州市建设工程投标保证金相关业务的咨询电话、地址？
A：
办理地点：杭州市上城区之江路925号临江金座2号楼1楼金融服务窗口
咨询电话：0571-89587805、0571-89587821
Q: 我第一次来办理投标，要什么资料？
A：
意向参加的投标单位需前往杭州市上城区之江路925号临江金座2号楼1楼金融服务窗口提前办理本单位基本账户信息备案，已备案过的企业无需重复办理。
所需资料：
①开户许可证原件及复印件（盖单位公章）
②经办人身份证原件及复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
基本账户信息新增备案成功后，“杭银在线”系统将自动向预留的联系手机号发送“杭银在线”的单位用户名和初始密码，各投标单位须自行重置密码。
已备案过的企业直接登录“杭银在线”系统登录页面通过“忘记用户名或密码”方式找回用户名和密码。
Q: 如何办理投标保证金缴纳？
A：
1、各投标单位使用“杭银在线”系统完成投标项目保证金缴纳预关联
以上具体操作可详见《杭银在线操作手册》。
（由于个别银行的投标单位基本账户向交易中心专户转账时，银行系统出具的付款人账号与之前备案的投标单位基本账户账号不一致， “杭银在线”系统会无法识别该付款人账号，将直接导致投标单位的保证金无法匹配。出现此类情况时，请及时联系保证金咨询电话。）
Q: 我是未中标单位，如何办理保证金退付？
A：
未中标单位的保证金退付无需投标单位办理，在招标办相关工作人员将中标通知书送达之日起3-5个工作日内，通过“杭银在线”系统直接原路退回各投标单位基本账户。
所需资料：中标通知书（招标办相关部门提供）
Q: 我是中标单位，如何办理保证金退付？
A：
中标单位的保证金退付在递交所需资料3-5个工作日内，通过“杭银在线”系统直接原路退回中标单位基本账户。
所需资料：
①递交函原件及复印件（盖单位公章）
②甲方同意退付证明（固定格式，需下载）
③合同原件及第一部分协议部分复印件（盖单位公章）
④经办人身份证原件及复印件（盖单位公章）
Q: 我没成功参与投标，如何办理保证金退付？
A：
特殊退付:向保证金专户汇入的未与任何项目匹配成功的或匹配成功后撤销匹配的款项列入特殊退付，在递交所需资料3-5个工作日内，通过“杭银在线” 系统直接原路退回该单位账户。
所需资料：
①特殊退付申请表（固定格式，需下载）
②汇款凭证复印件（盖单位公章）
Q: 我现在要变更账户名称，要什么资料？
A：
所需资料：
1、经办人身份证原件及复印件（盖单位公章）
2、单位授权委托书（固定格式，需下载）
3、新开户许可证原件及复印件（盖单位公章）
4、工商变更登记情况表原件及复印件（盖单位公章）
Q: 我现在要变更开户银行名称或基本账号，要什么资料？
A：
所需资料：
①新开户许可证原件及复印件（盖单位公章）
②经办人身份证原件及复印件（盖单位公章）
③单位授权委托书（固定格式，需下载）
Q: 我现在要变更联系人，要什么资料？
A：
所需资料：
1、单位授权委托书（固定格式，需下载）
2、经办人身份证原件及复印件（盖单位公章）
3、新联系人身份证原件及复印件（盖单位公章）
Q: 我现在要变更联系电话，要什么资料？
A：
所需资料：
①单位授权委托书（固定格式，需下载）
②经办人身份证原件及复印件（盖单位公章）
如您参加杭州市公共资源交易中心政府采购投标项目，
阅读以下内容
Q：杭州市公共资源交易中心的电话、地址？
A：
办理地点：杭州市之江路925号(临江金座2号楼)1010室、1113室;
咨询电话：0571-85085457、87008117
Q: 我第一次来办理投标，要什么资料？
A：
意向参加的投标单位登录杭州市政府采购网（http://cg.hzft.gov.cn/www/index.do）完成供应商注册，已注册过的企业无需重复办理。
完成供应商基本信息填写后，登录“杭银在线”系统，选择“忘记用户名或密码”，填写与供应商库中相同的单位名称、银行账号、联系人手机，自主找回单位用户名和初始密码。
特别提醒：为保证信息安全，各投标单位须自行重置密码。
Q: 如何办理投标保证金缴纳？
A：
1、各投标单位使用“杭银在线”系统完成投标项目保证金缴纳预关联
以上具体操作可详见《杭银在线操作手册》。
Q: 我是未中标单位，如何办理保证金退付？
A：
未中标单位的保证金退付无需投标单位办理，从采购结果公告发布之日起5个工作日内，通过“杭银在线”系统直接退回各投标单位账户，保证金计息退还。
Q: 我是中标单位，如何办理保证金退付？
A：
中标单位的保证金退付自政府采购合同签订并备案之日起5个工作日内，通过“杭银在线”系统直接退回中标单位账户，保证金计息退还。
Q: 我没成功参与投标，如何办理保证金退付？
A：
向保证金专户汇入的未与任何项目匹配成功的或匹配成功后撤销匹配的款项，需提交书面情况说明至杭州市公共资源交易中心1010办公室，经确认无误后2个工作日后，通过“杭银在线”系统直接退回该单位账户。
Q: 我现在要变更账户名称，要什么资料？
A：
自行登录杭州市政府采购网（http://cg.hzft.gov.cn/www/index.do）供应商库进行修改，修改提交后联系0571-85085565，按要求提交相关材料后完成审核。
Q: 我现在要变更开户银行名称或基本账号，要什么资料？
A：
自行登录杭州市政府采购网（http://cg.hzft.gov.cn/www/index.do）供应商库进行修改，修改提交后联系0571-85085565，按要求提交相关材料后完成审核。
Q: 我现在要变更联系人，要什么资料？
A：
自行登录杭州市政府采购网（http://cg.hzft.gov.cn/www/index.do）供应商库，选择“用户管理”进行修改。
Q: 我现在要变更联系电话，要什么资料？
A：
自行登录杭州市政府采购网（http://cg.hzft.gov.cn/www/index.do）供应商库，选择“用户管理”进行修改。
